Versand & Rückgabe
Vorbestellung
Eine Vorbestellung ist eine Bestellung für einen Artikel, der noch nicht auf dem Markt ist. Dies ermöglicht es uns genau zu wissen, was wir produzieren dürfen, ohne unnötigen Abfall zu produzieren. Im Onlineshop siehst du, ob das gewünschte Produkt vorrätig ist oder du es vorbestellen kannst. Du wirst via Instagram und den Onlineshop benachrichtigt, wenn der Vorbestellungszeitraum eröffnet ist, so dass du deine Bestellung innerhalb dieses Zeitraums aufgeben kannst. Für die Produktion und den Versand benötigen wir vier bis sechs Wochen. Sollten trotzdem mal einige Produkte bei uns als Vorrat vorhanden sein, kann es sein, dass dein Produkt auch innerhalb weniger Tage nach deiner Bestellung bei dir eintrifft.
Lagerbestand
Da wir eine junge Slowfashion Marke sind und auf unseren ökologischen Fussabdruck achten, haben wir nur einen kleinen Lagerbestand an Produkten vorrätig und bieten momentan nicht alle Grössen in gleicher Menge an. Um die für Dich passende Grösse zu finden, findest Du unter der Produktinformation eine Grössentabelle.
Versand
Wir versenden unsere Waren weltweit. Aufgrund unseres Website-Anbieters ist es uns leider nicht möglich nach Grossbritannien zu versenden.
Der Versand innerhalb der Schweiz ist ab einem Bestellwert von 45 CHF kostenlos und erfolgt innerhalb von 4 - 5 Werktagen.
Für alle übrigen Länder kostet der Versand 17 CHF und erfolgt in Europa innert ca. 5 - 10 Werktagen und ausserhalb Europas innert ca. 10 - 18 Tagen.
Sobald dein Paket verpackt und von uns versendet wurde, erhältst Du eine Versandbestätigung.
Rückgabe
Wir fertigen deine Bestellung persönlich mit viel Liebe und Aufmerksamkeit für Dich an. Darum möchten wir Dich bitten, nicht mehrere Grössen zu bestellen, sondern mithilfe der Grössentabelle beim jeweiligen Produkt die passende Grösse für Dich herauszusuchen. Falls Du dir sehr unsicher bezüglich der Grösse bist, kannst Du eine Anfrage per E-Mail an info@atelier-blyss.com schreiben. Wir versuchen, Dich so rasch und gut wie möglich zu unterstützen.
Da es vorkommen kann, dass Du mit dem Produkt dennoch nicht zufrieden sein solltest oder die Grösse nicht passt, kannst Du die Ware innerhalb von 14 Werktagen nach der Ankunft bei dir an uns zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung sind dabei von dir zu tragen. Nach Ablauf der Frist ist eine Rücksendung nicht mehr möglich.
Bitte beachte die folgenden Schritte für eine sachgemässe Rücksendung:
1. Deine Rücksendung muss bei uns per E-Mail an info@atelier-blyss.com einschliesslich Bestellnummer und Rücksendegrund angemeldet werden. Anschliessend erhältst Du die korrekte Rücksendeadresse.
2. Alle Kleidungsstücke müssen ungetragen, in 100% wiederverkaufsfähigem Zustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Die Originaletiketten müssen am Produkt vorhanden sein. Sollten wir Rücksendungen erhalten, die dem nicht entsprechen, werden wir diese an Dich zurücksenden und können keine Erstattung vornehmen. Die Versandkosten für das zurückgesandte Paket sind von Dir zu tragen.
3. Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir dir das Geld über deine Kreditkarte (oder deine ursprüngliche Zahlungsmethode) zurück. Der Zeitraum, in dem Du dein Geld zurück erhältst, hängt von den Richtlinien deines Kartenausstellers ab.
Bitte beachte, dass wir nur dann eine Rückerstattung vornehmen können, wenn alle oben genannten Schritte eingehalten wurden.
Falls ausserhalb der Schweiz bestellt wird und die Rücksendung mit Zollkosten verbunden ist, sind diese ebenfalls von Dir zu tragen und werden direkt von der Rückerstattung abgezogen. Bitte informiere Dich vor dem Versand deiner Rücksendung darüber, wie Du die Ware deklarieren musst, um zusätzliche Kosten zu vermeiden.